Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 18 juni 2025

1. Introductie

PranaPrede ("wij", "ons", "onze") respecteert uw privacy en is toegewijd aan het beschermen van uw persoonlijke gegevens. Dit privacybeleid legt uit hoe wij uw persoonlijke informatie verzamelen, gebruiken, bewaren en beschermen wanneer u onze website bezoekt of gebruik maakt van onze diensten.

2. Contactgegevens

Voor vragen over dit privacybeleid kunt u contact opnemen met:

3. Welke Gegevens Verzamelen Wij

3.1 Gegevens die u aan ons verstrekt

• Naam en contactgegevens (e-mailadres, telefoonnummer)
• Adresgegevens
• Geboortedatum en identiteitsgegevens (voor verhuur en verkoop)
• Financiële informatie (voor kredietcheck en financiering)
• Correspondentie met ons
• Informatie in aanvraagformulieren

3.2 Gegevens die we automatisch verzamelen

• IP-adres en browserinformatie
• Websitegebruik en navigatiepatronen
• Cookies en vergelijkbare technologieën
• Apparaatinformatie en instellingen
• Locatiegegevens (met uw toestemming)

4. Hoe Gebruiken Wij Uw Gegevens

Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden:

4.1 Dienstverlening

• Het verwerken van uw aanvragen en bestellingen
• Het leveren van auto verhuur en verkoop diensten
• Klantenservice en ondersteuning
• Communicatie over uw account of diensten

4.2 Wettelijke Verplichtingen

• Identiteitsverificatie
• Kredietcheck en financiële verificatie
• Belasting- en boekhoudkundige verplichtingen
• Compliance met wet- en regelgeving

4.3 Marketing en Communicatie

• Nieuwsbrieven en updates (met uw toestemming)
• Gepersonaliseerde aanbiedingen
• Marktonderzoek en feedback
• Website verbetering en analyse

5. Rechtsgronden voor Verwerking

Wij verwerken uw persoonlijke gegevens op basis van de volgende rechtsgronden:

• Contractuele noodzaak: Voor het uitvoeren van onze diensten
• Wettelijke verplichting: Voor compliance met wet- en regelgeving
• Gerechtvaardigd belang: Voor bedrijfsvoering en verbetering van diensten
• Toestemming: Voor marketing en optionele diensten

6. Delen van Gegevens

Wij delen uw gegevens alleen met derden in de volgende gevallen:

6.1 Serviceproviders

• IT-dienstverleners en hosting
• Betalingsverwerkers
• Kredietbeoordelingsagentschappen
• Verzekeraars
• Marketing en communicatiepartners

6.2 Wettelijke Vereisten

• Overheidsinstanties (belasting, justitie)
• Toezichthouders
• Gerechtelijke procedures

7. Internationale Overdrachten

Sommige van onze serviceproviders bevinden zich buiten de EU. Wij zorgen ervoor dat adequate beschermingsmaatregelen zijn getroffen, zoals:

• EU-goedgekeurde standaardcontractbepalingen
• Adequaatheidsbeslissingen van de Europese Commissie
• Certificeringen en gedragscodes

8. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk:

• Contractgegevens: 7 jaar na beëindiging (wettelijke bewaarplicht)
• Marketinggegevens: Tot u zich afmeldt of bezwaar maakt
• Websitegegevens: Volgens onze cookie policy
• Correspondentie: 3 jaar na laatste contact

9. Uw Rechten

Onder de AVG heeft u de volgende rechten:

9.1 Toegang en Inzage

U heeft het recht om te weten welke gegevens wij van u verwerken.

9.2 Rectificatie

U kunt onjuiste of incomplete gegevens laten corrigeren.

9.3 Verwijdering (Recht op Vergetelheid)

Onder bepaalde omstandigheden kunt u verwijdering van uw gegevens vragen.

9.4 Beperking van Verwerking

U kunt vragen om beperking van de verwerking van uw gegevens.

9.5 Overdraagbaarheid

U heeft het recht om uw gegevens in een gestructureerd formaat te ontvangen.

9.6 Bezwaar

U kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.

9.7 Intrekken Toestemming

Toestemming kunt u altijd intrekken zonder gevolgen voor de rechtmatigheid van eerdere verwerking.

10. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen:

• SSL-encryptie voor gegevensoverdracht
• Toegangscontrole en autorisatie-systemen
• Regelmatige security audits
• Medewerkerstraining over dataveiligheid
• Incident response procedures

11. Cookies

Onze website gebruikt cookies. Voor gedetailleerde informatie verwijzen wij naar ons Cookiebeleid.

12. Minderjarigen

Onze diensten zijn niet gericht op personen onder de 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust gegevens van minderjarigen onder deze leeftijd.

13. Wijzigingen in dit Beleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd wijzigen. Belangrijke wijzigingen zullen wij aangeven op onze website en, waar van toepassing, u direct informeren.

14. Klachten

Als u niet tevreden bent over de manier waarop wij uw gegevens verwerken, kunt u:

• Contact opnemen met onze privacy officer: [email protected]
• Een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP)

15. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid of uw gegevens kunt u contact opnemen via:

• Email: [email protected]
• Telefoon: +31 20 123 4567
• Post: Herengracht 123, 1015 BH Amsterdam